वियतनाम के हो ची मिन्ह सिटी स्थित भारतीय रेस्तरां Bombay Bites HCM में एक भारतीय परिवार से जुड़ा विवाद इन दिनों सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है। रेस्तरां प्रबंधन ने आरोप लगाया है कि बच्चों के व्यवहार पर आपत्ति जताए जाने के बाद परिवार के सदस्यों ने स्टाफ के साथ मारपीट की, रेस्तरां की संपत्ति को नुकसान पहुंचाया और कर्मचारियों को धमकाया। इस पूरे घटनाक्रम के सीसीटीवी फुटेज भी रेस्तरां की ओर से सार्वजनिक किए गए हैं। हालांकि, फिलहाल इन आरोपों की स्वतंत्र रूप से पुष्टि नहीं हुई है और संबंधित परिवार की ओर से भी कोई सार्वजनिक प्रतिक्रिया सामने नहीं आई है।

रेस्तरां प्रबंधन के अनुसार यह घटना उस समय हुई जब एक भारतीय परिवार अपने बच्चों के साथ Bombay Bites HCM में भोजन करने पहुंचा था। कर्मचारियों का दावा है कि परिवार के बच्चे लगातार टिश्यू और अन्य सामान रेस्तरां के भीतर इधर-उधर फेंक रहे थे, जिससे आसपास बैठे ग्राहक असहज हो रहे थे और परिसर में गंदगी फैल रही थी। कर्मचारियों ने बताया कि उन्होंने बच्चों के माता-पिता से विनम्रतापूर्वक अनुरोध किया कि वे बच्चों को ऐसा करने से रोकें ताकि सभी ग्राहकों के लिए सुरक्षित और व्यवस्थित माहौल बना रहे।

रेस्तरां का आरोप है कि कर्मचारियों की इस अपील के बाद स्थिति अचानक बिगड़ गई। प्रबंधन के अनुसार परिवार के कुछ सदस्य नाराज हो गए और देखते ही देखते कहासुनी शुरू हो गई। आरोप है कि परिवार के एक पुरुष सदस्य ने गुस्से में बर्तन और टेबल पर रखा सामान फर्श पर फेंक दिया। रेस्तरां द्वारा जारी सीसीटीवी फुटेज में कथित तौर पर उस व्यक्ति को एक कर्मचारी को धक्का देते हुए भी देखा जा सकता है। प्रबंधन का कहना है कि इस दौरान क्रॉकरी समेत रेस्तरां की अन्य संपत्ति को नुकसान पहुंचाया गया और कर्मचारियों के साथ अभद्र भाषा का इस्तेमाल करते हुए उन्हें धमकियां भी दी गईं।



Bombay Bites HCM की ओर से जारी सीसीटीवी वीडियो में कथित तौर पर बच्चे रेस्तरां के भीतर टिश्यू फेंकते हुए दिखाई देते हैं। फुटेज में यह भी देखा जा सकता है कि कर्मचारियों के हस्तक्षेप के बाद माहौल तनावपूर्ण हो जाता है, कुछ लोग मेज पर रखा सामान फेंकते हैं और एक कर्मचारी के साथ धक्का-मुक्की होती दिखाई देती है। घटना के दौरान अन्य ग्राहक भी मौजूद थे, जो पूरे घटनाक्रम को देखते रहे जबकि कर्मचारी स्थिति को शांत कराने का प्रयास कर रहे थे। यही वीडियो अब इंस्टाग्राम, एक्स और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर तेजी से वायरल हो चुके हैं।

रेस्तरां की मालिक ऐश्वर्या खन्ना सिंह ने इंस्टाग्राम पर जारी अपने बयान में कहा कि "रेस्तरां कोई खेल का मैदान नहीं है और हमारे कर्मचारी किसी के गुस्से या अधिकार जताने का निशाना बनने के लिए नहीं हैं।" उन्होंने कहा कि आतिथ्य उद्योग से जुड़े कर्मचारियों के साथ सम्मानजनक व्यवहार किया जाना चाहिए और सार्वजनिक स्थानों पर बच्चों के व्यवहार की जिम्मेदारी उनके अभिभावकों की होती है। उन्होंने यह भी कहा कि यदि कोई स्वयं को "इन्फ्लुएंसर" बताता है तो इससे अनुचित व्यवहार को उचित नहीं ठहराया जा सकता। उनके अनुसार मेहमानों की सेवा करना रेस्तरां की जिम्मेदारी है, लेकिन सामान्य शिष्टाचार का पालन करना प्रत्येक व्यक्ति की जिम्मेदारी है।

रेस्तरां प्रबंधन ने यह भी आरोप लगाया है कि विवाद के दौरान परिवार के कुछ सदस्यों ने स्वयं को "इन्फ्लुएंसर" बताते हुए अपनी जिम्मेदारी से बचने की कोशिश की। हालांकि, रेस्तरां ने सार्वजनिक रूप से परिवार की पहचान उजागर नहीं की है और इस दावे के समर्थन में सीसीटीवी के अलावा कोई अतिरिक्त प्रमाण साझा नहीं किया है।

कानूनी कार्रवाई को लेकर Bombay Bites HCM का कहना है कि उसने घटना से संबंधित सीसीटीवी फुटेज सुरक्षित रखी है, संपत्ति को हुए नुकसान का दस्तावेजी रिकॉर्ड तैयार किया है और पूरे मामले से जुड़े साक्ष्य एकत्र किए हैं। प्रबंधन के अनुसार वह इस मामले में कानूनी या प्रशासनिक कार्रवाई करने पर विचार कर रहा है। हालांकि, अब तक वियतनाम की पुलिस या किसी सरकारी एजेंसी की ओर से इस घटना को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। न ही किसी गिरफ्तारी या औपचारिक कानूनी कार्रवाई की पुष्टि हुई है और संबंधित परिवार की ओर से भी अब तक कोई सार्वजनिक पक्ष सामने नहीं आया है।

इस घटना के वायरल होने के बाद सोशल मीडिया पर तीखी प्रतिक्रियाएं देखने को मिल रही हैं। कई लोगों ने आतिथ्य क्षेत्र के कर्मचारियों के साथ कथित दुर्व्यवहार की आलोचना करते हुए इसे गलत बताया है और सार्वजनिक स्थानों पर बच्चों के व्यवहार के प्रति अभिभावकों की जिम्मेदारी पर जोर दिया है। वहीं कुछ लोगों का कहना है कि अंतिम निष्कर्ष पर पहुंचने से पहले आधिकारिक जांच या स्वतंत्र पुष्टि का इंतजार किया जाना चाहिए, क्योंकि फिलहाल सामने आई अधिकांश जानकारी रेस्तरां के दावों और उसके द्वारा साझा किए गए वीडियो पर आधारित है।

फिलहाल यह मामला सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बना हुआ है। रेस्तरां अपने आरोपों पर कायम है, जबकि संबंधित परिवार की ओर से कोई सार्वजनिक प्रतिक्रिया सामने नहीं आई है। वियतनाम के अधिकारियों ने भी अब तक इस मामले में किसी आधिकारिक जांच के निष्कर्ष, गिरफ्तारी या कानूनी कार्रवाई की पुष्टि नहीं की है। ऐसे में यह विवाद अभी भी आरोपों और उपलब्ध वीडियो फुटेज के आधार पर ही चर्चा में बना हुआ है।

Manyaa Chaudhary

Manyaa Chaudhary

यह 'प्रातःकाल' में एसोसिएट एडिटर के पद पर हैं। और पिछले दो वर्षों से इन्हें रिपोर्टिंग और इवेंट मैनेजमेंट का अनुभव है। इससे पहले इन्होंने 'स्वदेश न्यूज़ चैनल' में बतौर ट्रेनी रिपोर्टर काम किया है। ये विशेष रूप में मनोरंजन, स्पोर्ट्स, और क्राइम रिपोर्टिंग क्षेत्र में समर्थ हैं। अभी यह जर्नलिज्म की पढाई कर रही हैं।

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